Gruppenleiter Telefonisches Forderungsmanagement (m/w/divers)

Beschäftigungsort: Hamburg

Arbeitszeit: 35 - 35 Stunden pro Woche

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Tarifvertrag: iGZ-DGB

Wir definieren Personaldienstleistung für Sie neu! 
spp direkt steht für strategische Personalplanung.
 

FREUEN SIE SICH AUF:

  • flache Hierarchien und ein gutes Arbeitsklima
  • gratis Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) für alle Mitarbeiter
  • Zuschuss zur HVV Profi-Card
  • Stundenlohn 22,80 € 
  • Chance auf Übernahme vom Kunden

IHR JOB:

  • fachlicher und disziplinarischer Teamleiter für eine Gruppe von ca. 8-10 telefonischen Sachbearbeitern
  • Personalbeurteilung und -entwicklung
  • Unterstützung und Beratung von Mitarbeitern im Umgang mit Kunden und Übernahme des Beschwerdemanagements
  • Erstellen von individuellen Reports zur Einhaltung und Optimierung des Qualitätsstandards
  • aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des hausinternen Forderungsmanagementsystems

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN:

  • Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundendialog (In- und/oder Outbound)
  • erste Führungserfahrung
  • Kommunikation, Empathie und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an einem dynamisch geprägten Arbeitsumfeld

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Ansprechpartner:
Frau Christin Liebenow
spp direkt Hamburg GmbH
Glockengießerwall 19
20095 Hamburg
Telefon: 040 / 3287386 – 0
Fax: 040 / 3287386 – 10

Richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gerne an die E-Mail-Adresse:
bewerbung-hh@spp-direkt.de 

Jetzt neu! Kontaktieren Sie uns per WhatsApp!

Sie möchten schnell und einfach zu uns Kontakt aufnehmen?
Dann schreiben Sie uns eine WhatsApp! Einfach, oder?
•    Schritt 1: Speichern Sie unsere Nummer 0178 - 634 99 33
•    Schritt 2: Name/Wohnort/wo und als was Sie sich bewerben möchten
•    Schritt 3: Wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Also: Ran an´s Smartphone!


Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail oder bewerben Sie sich schnell und unkompliziert online über unser Jobportal. Wir freuen uns schon heute, Sie kennenzulernen!